Вопросы и ответы

Цель нашей компании - быстрая подача эвакуаторов и манипуляторов. Оказание услуг на постоянно высоком уровне качества.


Страховка грузов

Услуги автоэвакуатора безнал

Наши эвакуаторы-манипулятор находится по всей Москве! Услуги автоэвакуатора безнал

У нас возможна оплата манипулятора картой Оплата картой

Эвакуатор - круглосуточная поддержка
Оплата картой
Добро пожаловать в наш раздел часто задаваемых вопросов (FAQ). Здесь вы найдете ответы на самые популярные вопросы наших клиентов. Этот раздел создан, чтобы помочь вам быстро и легко получить необходимую информацию и сократить время на вызов эвакуатора. Пользуйтесь нашим FAQ, чтобы узнать все детали и оперативно решить любые возникшие вопросы.

Общие вопросы

Нет, сопровождать перевозку в кузове вашего автомобиля на эвакуаторе запрещено по соображениям безопасности. Нахождение внутри автомобиля, находящегося на платформе эвакуатора, представляет серьезную угрозу для вашей жизни и здоровья.

Тем не менее, вы можете сопровождать ваш автомобиль, находясь в кабине эвакуатора. Это позволяет вам быть рядом с вашим транспортным средством и контролировать процесс его доставки. Пожалуйста, сообщите диспетчеру о своем желании сопровождать автомобиль при заказе услуги, и мы обеспечим вам комфортные условия для поездки.

Безопасность наших клиентов является для нас приоритетом, поэтому мы строго соблюдаем все правила и нормы перевозки. Обращаясь к нам, вы можете быть уверены в надежности и безопасности наших услуг.

Если вы не можете найти документы на автомобиль, мы можем эвакуировать его только в присутствии инспектора ГИБДД. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дальнейших инструкций. Мы поможем вам организовать все необходимые процедуры и обеспечим безопасную и законную транспортировку вашего автомобиля.

Наши эвакуаторы способны эвакуировать транспортные средства массой до 3.5 тонн. Для более тяжелых автомобилей мы предоставляем специализированную технику. Мы гарантируем безопасную и надежную эвакуацию любого транспортного средства, независимо от его размера и веса.

Да, вы можете отменить заказ эвакуатора, если ваши планы изменились. Пожалуйста, сообщите об отмене как можно раньше, чтобы мы могли перенаправить эвакуатор к другому клиенту. Мы понимаем, что ситуации могут измениться, и делаем все возможное, чтобы быть гибкими и удовлетворять потребности наших клиентов.

Оплата услуг эвакуатора может быть произведена наличными, банковской картой или безналичным расчетом. Мы стремимся сделать процесс оплаты максимально удобным для вас. Уточните удобный для вас способ оплаты при заказе, и наш водитель подготовит все необходимые документы для проведения оплаты на месте.

В случае блокировки вашего автомобиля другим транспортом, сразу сообщите об этом нашему диспетчеру. Мы поможем организовать эвакуацию и, при необходимости, вызовем ГИБДД для разрешения ситуации. Наши опытные специалисты знают, как справиться с такими ситуациями, и помогут вам быстро и эффективно решить проблему.

Да, вы можете сопровождать ваш автомобиль в кабине эвакуатора. Мы понимаем, что для вас важно быть рядом с вашим транспортным средством. Пожалуйста, сообщите об этом диспетчеру при заказе услуги, и мы учтем ваше пожелание, чтобы сделать процесс эвакуации максимально комфортным для вас.

Мы предоставляем различные типы эвакуаторов для различных ситуаций. У нас есть платформенные эвакуаторы для стандартных автомобилей, эвакуаторы с лебедкой для сложных случаев, эвакуаторы с частичной погрузкой для специализированных задач и даже эвакуаторы для мотоциклов и грузовых автомобилей. Мы подберем подходящий тип техники в зависимости от вашего транспортного средства и текущей ситуации.

Да, мы обслуживаем не только Москву, но и Подмосковье. У нас есть разветвленная сеть эвакуаторов, что позволяет быстро реагировать на вызовы в разных районах Подмосковья. Просто уточните ваше местоположение при вызове, и мы подберем ближайший к вам эвакуатор, чтобы минимизировать время ожидания.

Да, наша компания работает круглосуточно, без выходных и праздников. Вы можете вызвать эвакуатор в любое время суток, будь то раннее утро или поздняя ночь. Мы всегда готовы прийти вам на помощь и гарантируем быстрое реагирование на ваш вызов, независимо от времени суток. Наши операторы и водители работают в режиме 24/7, чтобы обеспечить вам необходимую поддержку в любой момент.

Мы всегда предоставляем все необходимые документы для вашего удобства и уверенности в прозрачности наших услуг.

Да, наша компания выдает чек при оказании услуг эвакуации. Чек может понадобиться в следующих случаях:

  1. Возмещение затрат по КАСКО: Если ваш полис КАСКО предусматривает возмещение затрат на эвакуацию, вам потребуется предоставить чек вашей страховой компании.

  2. Возмещение затрат по ОСАГО: В некоторых случаях полис ОСАГО также может покрывать расходы на эвакуацию, для этого необходимо предъявить чек.

  3. Предъявление дилеру: Если ваш автомобиль находится на гарантии, чек на услугу эвакуации может понадобиться для предъявления дилеру при обращении за гарантийным ремонтом.

Мы стремимся минимизировать ваше время ожидания, размещая технику в разных районах Москвы. Время подачи эвакуатора зависит от нескольких факторов:

  1. Время суток: В часы пик и ночное время движение на дорогах может различаться, что влияет на скорость прибытия эвакуатора.

  2. Ситуация на дорогах: Пробки и дорожные работы могут замедлить движение эвакуатора.

  3. Погодные условия: Дождь, снег и другие погодные явления могут влиять на скорость движения.

  4. Наличие техники в вашем районе: Благодаря большому автопарку и размещению техники на основных транспортных развязках, мы можем сократить время подачи до 20-60 минут.

Иногда случаются ситуации, когда потребность в эвакуаторах возрастает резко и одновременно. В такие моменты время ожидания может увеличиться до 90 минут. Мы делаем все возможное, чтобы обеспечить максимально быстрое прибытие эвакуатора и минимизировать ваше ожидание.

Обращаясь к нам, вы можете быть уверены в оперативности и надежности наших услуг. Мы всегда готовы прийти на помощь в кратчайшие сроки.

Стоимость услуги эвакуатора формируется на основе нескольких ключевых факторов, которые могут существенно влиять на итоговую сумму. Рассмотрим их подробнее:

  1. Марка и модель автомобиля: Разные автомобили требуют разного подхода к эвакуации, что может влиять на стоимость услуги. Более крупные и тяжелые автомобили могут потребовать специального оборудования и больше времени на погрузку.

  2. Вес автомобиля: Вес транспортного средства напрямую влияет на выбор эвакуатора и способ его транспортировки. Чем тяжелее автомобиль, тем выше может быть стоимость услуги.

  3. Заблокированные колеса: Если у автомобиля заблокированы колеса, это усложняет процесс погрузки, требуя дополнительного времени и усилий.

  4. Заблокированный руль: Заблокированный руль также добавляет сложности при погрузке и может повлиять на цену услуги.

  5. Простой эвакуатора: Время, которое эвакуатор проводит в ожидании, может быть включено в стоимость. Если процесс эвакуации затягивается по каким-либо причинам, это может увеличить общую сумму.

  6. Сложность подъезда: Условия подъезда к автомобилю, особенно во дворах или на узких улицах, могут усложнить процесс эвакуации и потребовать дополнительного времени и усилий.

  7. Расстояние до места назначения: Километраж до конечного пункта доставки – один из основных факторов ценообразования. Чем дальше нужно транспортировать автомобиль, тем выше будет стоимость услуги.

Каждый из этих факторов играет важную роль в формировании стоимости эвакуации. Обращаясь к нам, вы получаете прозрачное и честное ценообразование, основанное на объективных параметрах. Мы всегда готовы предоставить подробную консультацию и ответить на все ваши вопросы.

Да, для заказа эвакуатора необходимо иметь при себе определенные документы на ваше транспортное средство. Вот что потребуется:

  1. Документы на автомобиль: Это могут быть паспорт транспортного средства (ПТС) или свидетельство о регистрации.

  2. Водительское удостоверение: Документ, подтверждающий вашу личность и право на управление транспортным средством.

  3. Доверенность: Если вы не являетесь владельцем автомобиля, вам потребуется доверенность на право управления и распоряжения автомобилем.

  4. Страховка: Полис страхования (КАСКО или ОСАГО) не является обязательным документом для перевозки.

Важно! Мы не перевозим транспортные средства без документов. В случае отсутствия документов, перевозка возможна только в присутствии инспектора ГИБДД.

Обращаясь к нам, вы можете быть уверены в законности и безопасности всех операций.

Для правильного и быстрого вызова эвакуатора в Москве следуйте этим шагам:

  1. Позвоните диспетчеру: Свяжитесь с нашим диспетчером по телефону.

  2. Опишите повреждения автомобиля: Уточните характер повреждений вашего автомобиля, чтобы мы могли подобрать подходящий эвакуатор и оборудование.

  3. Сообщите о препятствиях: Опишите всевозможные препятствия при погрузке, такие как сложный подъезд к дому, заниженная подвеска, заблокированные или отсутствующие колеса и другие особенности.

  4. Укажите точное местоположение: Назовите точный адрес, где находится ваше транспортное средство, чтобы эвакуатор смог быстро вас найти.

  5. Укажите место доставки: Сообщите точный адрес, куда нужно доставить ваш автомобиль.

  6. Сообщите о возможном простое: Уточните, если есть вероятность задержек или простоя, чтобы мы могли учесть это при планировании времени подачи.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете обеспечить быстрое и эффективное прибытие эвакуатора, минимизируя время ожидания и возможные сложности при эвакуации вашего автомобиля.

Задать вопрос
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
Задать вопрос

Менеджеры компании с радостью ответят на ваши вопросы и произведут расчет стоимости услуг и подготовят индивидуальное коммерческое предложение.
* - Обязательные поля


Перевозка автомобилей
Перевозка автомобилей
Перевозка автомобилей с нашей компанией – это надежность, безопасность и удобство. Мы предлагаем полный спектр услуг по автомобильной транспортировке.
Перевозка газелей
Перевозка газелей
Перевозка "Газелей" с нашей компанией – это гарантия безопасности, оперативности и надежности. Мы предлагаем профессиональные услуги транспортировки "Газелей" по всей России.
Перевозка мототехники
Перевозка мототехники
Мы предоставляем полный спектр услуг по транспортировке мотоциклов, скутеров и другой мототехники по всей России. Наши специалисты обладают многолетним опытом.
Перевозка спецтехники
Перевозка спецтехники
Транспортировка спецтехники для строительных организаций, оперативность и профессионализм. Заказывайте у нас услуги по транспортировке любой спецтехник до 3.5 тонн по всей России.
Перевозка бытовок
Перевозка бытовок
Доверьте перевозку своих бытовок профессионалам – выбирайте нас для качественной и надежной транспортировки ваших временных строений.
Перевозка внедорожников
Перевозка внедорожников
Эвакуатор для внедорожников, наш автопарк оснащён современными платформами и манипуляторами для перевозки внедорожников. Гарантируем сохранность вашего джипа на каждом этапе перевозки.

Нам доверяют перевозку:

Спорткаров
Ретро автомобилей
Катеров
Мотоциклов
Внедорожников
Спецтехники
Бытовок